Política de Privacidade

Última atualização: 06 de outubro de 2026

Esta política explica como a Clínica F trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos dados

O controlador dos dados é a Clínica F (CNPJ 55.190.477/0001-79), representada por Franciele Amaral, psicóloga, CRP 04/43.452. Para falar sobre privacidade e dados pessoais, use o WhatsApp (37) 99136-1520.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário: nome, e-mail, número de WhatsApp e a mensagem que decidir escrever.
• Dados da conversa pelo WhatsApp: as informações que você compartilhar ao falar conosco.
• Dados de navegação (cookies), apenas se você aceitar: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de aparelho e navegador, e a origem do acesso, como um anúncio ou uma busca.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas sobre o atendimento.
• Agendar e organizar a primeira conversa.
• Entender como o site é usado e avaliar a eficácia de nossos anúncios, para melhorar nossa comunicação.

Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Base legal

Tratamos os dados do formulário e do WhatsApp para atender a um pedido seu e dar os passos que antecedem o atendimento (art. 7º, V, da LGPD). Os cookies de medição e publicidade só são ativados com o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode recusar ou mudar quando quiser.

5. Informações sensíveis

A mensagem que você escreve pode conter informações sobre sua saúde emocional, consideradas dados sensíveis pela LGPD. Por isso, sugerimos que, neste primeiro contato, você conte apenas o necessário. O que for compartilhado é tratado com sigilo e usado somente para o atendimento do seu pedido, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Ao entrar no site, você escolhe aceitar ou recusar. Se recusar, o site continua funcionando normalmente, apenas sem a medição de acessos. Você também pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

7. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser tratados por empresas que nos prestam serviços necessários ao funcionamento do site e do contato: a empresa de hospedagem do site (Hostinger), o WhatsApp (Meta) e, se você aceitar os cookies, as ferramentas de medição e anúncios do Google. Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Não compartilhamos seus dados com terceiros para outras finalidades.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, se você iniciar o atendimento, pelo período exigido pelas normas profissionais e legais aplicáveis. Fora isso, eles são excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incorretos, eliminação de dados desnecessários, informação sobre com quem os compartilhamos e a revogação do seu consentimento. Basta nos chamar no WhatsApp (37) 99136-1520. Você também pode fazer reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso indevido, perda ou uso inadequado. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas tratamos suas informações com cuidado e responsabilidade.

11. Quem pode usar este site

O site é destinado a maiores de 18 anos. Se você é responsável por um menor de idade e deseja informações, entre em contato por WhatsApp.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A data da última atualização está no topo desta página.